深圳禾正医院深圳人家门口的国际化高端医院

　　▲1月28日，卫健委验收“深圳第二病区”禾正医院

　　▲与深圳禾正医院有长期合作关系的美国麻省总医院实景图

        ▲与深圳禾正医院有长期合作关系的美国斯波尔丁康复医院实景图

　　近日，记者了解到，疫情期间，禾正医院作为深圳的“第二病区”承担了抗疫的重任。目前医院已具备全面开诊条件，该院将于10月19日正式开诊并举行大型三甲名医专家健康公益义诊活动。

　　开诊期间，禾正医院将邀请广州、深圳及全国各地三甲医院的知名专家与该院专家一起，从10月19日到11月1日为深圳市民提供长达两周的公益大型义诊服务。禾正医院总院长刘季春表示，开诊后，禾正医院将力争早日成为全国高端、国际化医院的标杆，并志在做成一家“百年老店”。据了解，禾正医院是深圳医保定点单位，是一家混合所有制三级综合医院，由深圳合正集团投资控股并管理运营，是深圳南山区重点民生工程之一。

　　 抗疫义不容辞

　　深圳禾正医院原本计划的开业时间为今年6月，疫情的到来打破了原有的计划。2020年1月底，在接到深圳市卫健委确定将医院作为“深圳第二病区”的通知后，禾正医院立即启动应急机制。医院的14名医生、42名护士及后勤团队24小时内返回工作岗位，完成消杀隔离，建立医护人员通道、感染通道、特别通道等工作。仅用了36个小时，深圳禾正医院即改造出240张用于收治新冠肺炎留观患者的床位。

　　在抗疫这件事上，禾正医院不计代价，勇于担当，满满正能量。通过这次的抗疫经历可以看出，禾正的团队是有凝聚力，有强执行力的。禾正是具备相当管理水平的。

　　 医疗坚持“以病人为中心”

　　记者了解到，10月19日医院开诊当天，妇科、儿科、儿童保健、心血管内科、呼吸内科、神经内科、消化内科、内分泌科、肝胆外科、胃肠外科、乳腺科、脊柱外科、关节外科、耳鼻喉科、皮肤科、中医科、急诊科与医院近700张病床将同步开放。医院二期的肿瘤大楼与康复大楼预计将于明年投入使用，届时，禾正医院的床位数量多达1200张。

　　秉持“大综合，强专科”的经营理念，禾正医院在专科设置方面做了不少创新。专病专科是“大综合”中的重点与亮点。此外，与医院开业同步亮相的结节中心（肺结节、乳腺结节与甲状腺结节）3个专病专科将大大改善患者“看一个病，转很多科室排队”的就医体验。刘季春院长介绍，在专病专科的机制下，患者只需挂一个专病专科号，即可以完成该专病所需的所有检查与诊疗。刘季春院长告诉记者：“深圳禾正医院采用‘首诊专家负责制，多学科专家联合看诊’的方式，力图为患者提供‘一站式’的全流程看诊服务。”

　　“多点专家”名医坐诊也是禾正医院引入的便民看诊服务模式。刘季春院长透露，目前禾正医院签约的多点执业专家比例约占20%。这些多点执业专家均为国内各大三甲医院学科带头人及知名专家。多点专家及名医的加入，让深圳人民足不出深，在家门口便可享受更多顶尖专家带来的高品质的医疗服务。

　　在签约多点专家的同时，禾正医院对本院专家质量的把关也是非常严格的，医院将大力引进各类领军人才、高层次人才及医学博士百余名，配置医护行政人员1500余人，医护人员占比80%，中、高级职称专业人才占比42%，博士、硕士学位高层次人才超300人。并长期与美国哈佛大学医学院附属麻省总医院、斯波尔丁康复医院、美国南加州大学戴维斯老年学学院等全球知名医疗机构建立战略合作关系，医生入职后，医院挑选优秀人才前往美国进行“3+3”的严格的培训和训练，旨在打造集医疗、教学、科研、预防、康复于一体的大型现代化综合型医院，构建国际化综合医疗平台。

　 　服务国际化、高端、智慧化让患者如沐春风

　　让深圳市民享受高质量医疗服务的同时，禾正医院在就诊服务体验上也下了不少苦功。刘季春院长介绍，为了给市民带来更好的服务体验，禾正医院特别邀请了南方航空公司的空姐导师团队对所有医护人员和行政后勤人员进行服务及礼仪方面的培训：“务必做到每一位到院就诊的患者都能体验到五星级高品质医疗服务。”

　　此外，医院无处不在的“智慧化医疗”很大程度上缩短了患者就医时间并简化就医流程。刘季春院长举例，患者到禾正医院看诊，首次建卡完毕后，再次就诊时不需要携带身份证、医保卡、银行卡等任何证件，通过微信公众号，便可实现预约、挂号、候诊、叫号、交费、查报告、取药等一系列流程。医院还“邀请”了几十台机器人为患者服务。这些机器人每天都穿梭在医院各处，帮助医护人员及患者配送各种物品、取餐、拿快递、送单据等。除此之外，通过微信公众号，患者可便捷找车缴费，让患者轻松享受就医全过程。

　　国际化医疗是禾正医院发展的重中之重。其中，康复中心与肿瘤中心是禾正医院为深圳市民提供国际化医疗服务的“核心产品”。目前，禾正医院已与美国麻省总医院、斯波尔丁康复医院国际咨询业务部达成长期合作的协议。这两家美国医院的专家将向深圳禾正医院提供关于医院设计、人员招聘、临床项目开发、运营规划、治疗程序乃至患者体验规划的深入指导咨询，直通美国麻省总医院、斯波尔丁康复医院一站式转诊、海外医疗援助、国际商业保险直付理赔、高端国际健康管理中心、国际会诊中心、国际转诊中心、进口药事管理，有需要的患者可以通过禾正医院在香港设立的诊所第一时间用上国际最新的抗肿瘤药物和其他最新的药物。

　　刘季春院长还透露：“作为一家医保定点医院，禾正医院也将履行对社会的责任，以病人为中心，让深圳市民既可以用医保价格享受便捷的五星级的医疗服务，也可以根据深圳市民个性化健康需求定制合理的诊疗服务方案，提高深圳市民的健康水平，为推动‘健康中国健康深圳’建设添砖加瓦，发挥我们的特色和优势。”

　　 目标树百年品牌，成为高端、国际体验式医院的典范

　　刘季春院长认为，医院的每个发展阶段都需要扎实推进。“我们的目标是三年内让深圳市民熟悉了解医院、认可医院形成良好的口碑；五年，医院的肿瘤、康复学科要成为全国标杆，树百年品牌，成为国际高端体验式医院中的典范。”医疗技术高端、治疗手段高端、服务高端、诊前、诊中、诊后患者体验高端，刘季春院长表示：“相信通过十年打造，禾正医院在深圳这块热土深深扎根并长期发展，为提升深圳市民健康水平而不懈努力！”

深圳晶报报道